Le blocage le plus fréquent
Vous remplissez votre panier, vous arrivez au paiement, et le Sénégal n'apparaît pas dans la liste des pays. Ou bien il apparaît, mais les frais de port sont plus élevés que la commande. Ou encore la carte est refusée parce que le site n'accepte pas les paiements depuis votre pays.
Ce n'est pas un problème de votre côté : beaucoup de marchands, y compris de très grandes enseignes, limitent volontairement leur livraison à la France, à l'Union européenne ou au Royaume-Uni.
La solution en deux lignes
Vous vous faites livrer en France, à l'adresse du hub Inditekk, comme n'importe quel client français. Nous réceptionnons, nous vérifions, puis nous expédions vers le Sénégal par avion ou par bateau et nous livrons à votre domicile.
Et si votre carte n'est pas acceptée, nous achetons à votre place : c'est l'achat assisté.
Les familles de sites concernées
Voici les familles de marchands qui posent le plus souvent problème depuis le Sénégal. La liste complète, marque par marque, est consultable dans notre annuaire des marques livrées au Sénégal.
- Mode et marketplaces : Zara, H&M, ASOS, Zalando, Shein, Temu, La Redoute, Vinted, TikTok Shop.
- Mode US et UK : Fashion Nova, PrettyLittleThing, Boohoo, Nasty Gal, SKIMS, Savage X Fenty, Oh Polly.
- Sneakers et sport : Nike, Jordan, Adidas, Foot Locker, JD Sports, Courir, Decathlon.
- Beauté et cheveux : Sephora, Notino, Fenty Beauty, Luvme Hair, UNice, Mielle Organics, SheaMoisture.
- High-tech et électroménager : Apple, Samsung, Back Market, Boulanger, Darty, Dyson, Ninja.
- Bébé et maternité : Vertbaudet, Aubert, Babyzen YOYO, Cybex, Chicco, Medela.
- Auto et moto : Autodoc, Oscaro, Mister-Auto, Norauto, Motoblouz.
La procédure, identique pour tous ces sites
- Demandez l'adresse du hub France (formulaire court : prénom, nom, adresse, email, WhatsApp).
- Utilisez-la comme adresse de livraison, avec votre nom au format Inditekk Prénom_Nom.
- Transférez confirmation de commande et email de suivi à shopping@inditekk.com.
- Recevez la photo de votre colis à son arrivée au hub, puis les notifications WhatsApp à chaque étape.
- Réglez par Wave, Orange Money ou espèces, et faites-vous livrer à Dakar, Thiès, Touba, Saint-Louis ou partout ailleurs au Sénégal.
Quand plusieurs sites sont concernés en même temps
C'est justement là que le hub devient rentable. Trois commandes sur trois sites différents arrivent séparément en France, mais repartent dans un seul envoi si vous nous prévenez : c'est le regroupement « 3 en 1 », inclus en formule Premium.
Ce que le hub ne fait pas
Il ne contourne pas la réglementation. Les produits interdits à l'importation au Sénégal ou refusés en transport aérien ne seront pas expédiés, et les droits et taxes de douane exigés à l'arrivée restent à la charge du destinataire. En cas de doute sur un article, envoyez-nous le lien avant d'acheter.